考量地理位置、施工環境、區域平衡等各項因素，市府計畫於98年至100年間於本市東區、北區及香山區各行政區辦理用戶接管工程，其施作範圍如圖所示，預計接管面積約300公頃、接管戶數約24,000戶，使新竹市污水下水道接管普及率由0%提昇至約22.2%，大幅提昇新竹市污水下水道接管普及率。

施作用戶接管時係配合市民住戶雜排水及化糞池位置施作，一般建築多佈設於建物後側（通稱防火巷或防火間隔或後巷），施工時需請住戶提供可施作空間，施工方式原則需採人工挖掘管溝及埋管。未來市府將持續辦裡新竹市內其他區域用戶接管及管線工程，並由管線沿線及人口密度較高區域進行，使全體市民皆有一個提升生活品質及環境衛生後的居住空間。